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30S desde el Social Media en Ecuador – Política, Medios y Redes Sociales noviembre 17, 2010

El 30 de Septiembre en Ecuador, además de ser un día de crisis, fue de verguenza nacional; pero más allá, marca un hito en el uso de herramientas del Social Media, para mantenernos informados de manera ciudadana y de otros actores que no podían participar en los medios de comunicación masiva. Este post lo debíamos a nuestros seguidores, a continuación nuestro análisis.

Las redes sociales durante la crisis
Muchos comentarios se han vertido sobre el uso de las redes sociales como fuente de información durante la crisis del 30S en Ecuador.Pero en cuanto a tráfico de usuarios, Facebook o Youtube se mantuvieron con un nivel normal, siendo la 1era y 2da red social con mayor demanda en Ecuador, respectivamente.

Pero Twitter fue la excepción, su crecimiento fue de 22,5k durante el 29 a 44k de usuarios diarios únicos el 30 de Septiembre, casi el doble.En esta misma red social tuvimos como Trending Topic la frase “Rafael Correa” que se ubicó durante el 30 de septiembre en 1er. lugar al ocupar cerca de 0,3% de los tweets mundiales. Adicionalmente otras frases relacionadas entraron en el top 10 de los TT a nivel mundial como “Equator”, “Lucio Gutierrez”, “30S” y “ECTV”, ésta última a partir de que irrumpieron opositores en sus instalaciones. Consultamos a nuestros followers acerca de cual fue la información puntual que se enteraron por redes sociales que no pudieron hacerlo por medios de comunicación masiva después del estado de excepción, entre las respuestas tuvimos sobre los delitos que se comentían en las ciudades por ausencia de los policías, otras voces no alineadas y que permitan contrastar la única versión que se transmitía, visión internacional variada sobre la situación que atravesaba el país, entre otros.

Internet como medio de los medios

Los periódicos nacionales fueron los que más rápido pudieron enviar constantemente actualizaciones de los eventos ocurridos en la crisis. Algunos comentarios de usuarios en redes sociales informaban que lastimosamente las televisoras no tuvieron la misma agilidad, más aún después de declarado el estado de excepción a las 13h37 (según tweet de la cuenta del gobierno @Presidencia_EC).

El Comercio y El Universo, fueron los diarios que soportaron una fuerte afluencia de tráfico, que por momentos sobrepasó la capacidad de sus servidores. Porcentualmente El Comercio fue el que más creció en tráfico de usuarios únicos diarios casi el doble (pasó de 27,5k el 29 a 48k el 30). Cuantitativamente El Universo pasó de un tráfico de usuarios diarios de 40k el 29, a 60k el 30. Diario Hoy, por su lado pasó de 15k  a 25k usuarios diarios del 29 al 30 de Septiembre.

A nivel internacional la cadena CNN, trató de fomentar el uso de su plataforma ireport para tratar de obtener información alterna a la que ofrecía el gobierno, pero tuvo poca acogida.

Búsquedas en Ecuador, una sorpresa después de la crisis

Durante el 30 de Septiembre, las búsquedas en Ecuador en relación a la “policia” crecieron el doble, al respecto de lo que creció “Rafael Correa”, frase que tuvo un crecimiento similar a las búsquedas generadas con la palabra “golpe de estado”. A nivel mundial según Google, el top 5 de países que más buscaron “Rafael Correa” fueron Ecuador, Venezuela, Chile, Colombia, Spain; otro dato ofrece Mindshare indicando que el 2do. país que más buscó la frase fue Cuba.

Un caso a resaltar es el de la ecuatoriana “Gineth Moreno“, que generó el 8 de octubre (una semana después de la crisis en Ecuador) un incremento 150% superior al que tuvieron otros actores del 30S.